Kassenarbeitsplätze

sind Arbeitsbereiche, in denen Kassiertätigkeiten mit oder ohne Warenverkehr durchgeführt werden (z.B. Einkaufsmärkte, Einzelhandelsgeschäfte, aber auch Banken).

Kassiertätigkeit = Zahlungsverkehr ohne oder mit zugehörigen Tätigkeiten, wie

• Steuerung des Warenflusses, z.B. Warenzu- und –abführung, Warenmanipulation
• Warendurchlaufkontrolle
• Verpackung der Ware

Belastungen an der Kasse

Physische: für den Stütz- und Bewegungsapparat, die Wirbelsäule, Rücken- und Halsmuskulatur - bei andauerndem Sitzen; Belastung für die Beine, Venen - bei überwiegend stehender Tätigkeit.

Psychische und die der Umgebungsbedingungen: Stress durch Zahlungs- und Kundenverkehr, Zugluft, Kälte, Hitze, Lärm …

Durch eine entsprechende ergonomische Gestaltung sollen diese Einflüsse reduziert werden. Die Gestaltung dieser Arbeitsplätze soll arbeitsphysiologischen und –psychologischen Grundsätzen entsprechen.

Ergonomie - gesetzliche Anforderungen

Im Arbeitsschutz sind die spezifischen Anforderungen für Kassenarbeitsplätze zum Teil nur sehr allgemein geregelt. Folgende Vorschriften, die an Kassenarbeitsplätzen von Bedeutung sein können, sind jedoch relativ detailliert geregelt

• Arbeitsplatzgestaltung - "Arbeiten im Sitzen": § 60 Abs. 3 ASchG,  § 61 Abs. 5 ASchG und § 49 AAV
• Belichtung, Sichtverbindung und Beleuchtung (siehe "Arbeitsstätten - Belichtung",
  "Arbeitsstätten - Sichtverbindung ins Freie" und "Arbeitsstätten - Beleuchtung")
• Raumklima (siehe "Arbeitsstätten - Raumklima"),
• Lärm (siehe "Arbeitsstätten - Lärm").

Ist Kassentätigkeit Bildschirmarbeit?

Kassenarbeitsplätze, die optische Anzeigen, wie Daten- oder Messwertanzeigevorrichtungen oder Monitore aufweisen, sind Bildschirmarbeitsplätze.

• Für Registrierkassen mit kleinen Daten- oder Messwertanzeigevorrichtungen sind Abweichungen von ergonomischen Anforderungen für Bildschirmarbeitsplätze nach Art der Zweckbestimmung zulässig, z.B. für Bildschirm und Tastatur.
• Kassenarbeitsplätze mit Monitoren als optische Anzeigen sind Bildschirmarbeitsplätze auf die die Vorschriften nach ArbeitnehmerInnenschutzgesetz (ASchG) und Bildschirmarbeitsverordnung (BS-V) ohne Abweichung zur Anwendung kommen.

§ 67 ASchG und § 68 ASchG sowie Bildschirmarbeitsverordnung

Gestaltungsprinzipien

betreffen

• Beinfreiraum
• Arbeitsflächenhöhe
• Greifräume; Platzierung von Geräten und Bedienteilen
• Kassenarbeitsstuhl, Stehhilfe, Fußstütze

Gestaltungsprinzipien

Bei der Gestaltung sind insbesondere zu berücksichtigen

• die jeweilige Kassieraufgabe
• die Ausführung je nach Art des Kassenarbeitsplatzes, verschiedene Kassenarbeitsplatztypen
• die Konstruktion des Kassentisches inklusive Arbeitsflächen und Positionierung von Geräten und Bedienteilen sowie Anforderungen für den Kassenzu- bzw. -abgang
• die Fußbodengestaltung einschließlich des Ausmaßes der freien unverstellten Flächen und der Beinfreiräume.

Kassenarbeitsplatztypen

Quelle: "Design and Ergonomics of Check Outs (Kassenarbeitsplätze)",
Ausgabe 2006, Verlag: Österreichisches Normungsinstitut

Sitzkasse: dauerhaft ergonomisch ungünstig; innerhalb einer Schicht Wechsel mit anderen Tätigkeiten; z.B. Regalbedienung, Ausgleich durch dynamisches Sitzen - Ausgleichsbewegungen

Steh- Sitzkasse: ergonomisch günstig - Dynamisierung der Körperhaltung; Tätigkeitswechsel wahlweise innerhalb einer Schicht

Stehkasse mit/ohne Stehhilfe: in Verkaufsgeschäften mit Kundenbetreuung und Bedienung (Trafiken, Greißler, Textil- und Schuhverkauf) und als Ausweich- und Expresskasse im Lebensmittelhandel oder in Drogeriemärkten

Orientierungshilfen und Stand der Technik

• ÖNORM A 5910 Kassenarbeitsplätze - Anforderungen (Überblick im "Austrian Standards - AS+ Shop")
• Erlass Steh-Sitzkassenarbeitsplätze - Anordnung der Tastatur
• Beurteilung von Gesundheitsgefahren bei elektromagnetischen Feldern im Bereich von Diebstahlsicherungen: Erlass Beurteilungsgrundlagen Elektromagnetischer Felder und ÖVE/ÖNORM E 8850 (Überblick im "ON-Shop")
• M 86 Sitz-Kassenarbeitsplätze (DGUV Information 208-002)
• M 87 Steh-Kassenarbeitsplätze (DGUV Information 208-003)
• Arbeit gesund gestalten "ergo-online"