Psychosoziale Belastungen

Was kränkt, macht krank!

Psychosoziale Belastungen sind neben den physischen Belastungen des Muskel-Skelett-Apparates eine häufige Ursache für arbeitsbedingte Beschwerden und Erkrankungen. Sie verursachen viel menschliches Leid, aber auch enorme betriebswirtschaftliche und volkswirtschaftliche Kosten.

Die ÖNORM EN ISO 10075 "Ergonomische Grundlagen bezüglich psychischer Arbeitsbelastungen"
wurde durch eine Arbeitsgruppe des Internationalen Normenausschusses Ergonomie (ISO TC 159) erarbeitet. Sie schafft ein gemeinsames Grundverständnis und besteht aus

Teil 1: Allgemeines und Begriffe (ÖNORM EN ISO 10075-1:2000)
Teil 2: Gestaltungsgrundsätze (ÖNORM EN ISO 10075-2:2000)
Teil 3: Grundsätze und Anforderungen an Verfahren zur Messung und Erfassung psychischer Arbeitsbelastungen (ÖNORM EN ISO 10075-3:2004)

Die DIN EN ISO 9241, Teil 2 spiegelt den Stand der gesicherten arbeitswissenschaftlichen Erkenntnisse zur menschengerechten Arbeitsgestaltung wieder.

Die Ursachen psychosozialer (Fehl)Belastungen sind häufig:

Zunehmender Leistungs- und Konkurrenzdruck
Arbeitsverdichtung, unangemessener Zeit- und Termindruck
unangemessene Wiederholung immer gleicher Arbeitsvorgänge
Informationsmangel oder -überflutung
knappe Personalbemessung
Verwischen der Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit
häufige Umstrukturierungen, Angst vor Arbeitsplatzverlust
fehlende Handlungsspielräume und mangelnde Beteiligungsmöglichkeiten
isoliertes Arbeiten ohne Möglichkeit zu sozialen Kontakten.

Die beispielhaft angeführten Belastungen treten aber meist in Kombination auf und nicht isoliert, z.B. Zwangshaltungen und Zeitdruck

Psychische Belastungen verursachen aber nicht nur psychische Störungen und Erkrankungen, sondern verstärken auch andere Erkrankungen wie z.B. Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Muskel-Skelett-Erkrankungen, Magenbeschwerden, Schlafstörungen, Diabetes.

In einigen Untersuchungen wurde insbesondere die Wechselwirkung zwischen psychosozialen Faktoren und Muskel-Skelett-Erkrankungen beschrieben.

Die Änderungen im ArbeitnehmerInnenschutzgesetz, die seit 1.1.2002 in Kraft getreten sind, tragen diesem Umstand und neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen Rechnung. Neben Arbeitsmediziner/innen können Arbeitgeber/innen nun auch Arbeitspsycholog/innen zur Beratung bezüglich psychosozialer Belastungen beiziehen. Dies ist vor allem im Hinblick auf die Ermittlung und Beurteilung von psychosozialen Gesundheitsgefahren und der Umsetzung von Maßnahmen wichtig.

Aufgaben der Arbeits- und Organisationspsychologie

Die Arbeits- und Organsiationspsychologie befasst sich mit den psychologischen Faktoren arbeitender Menschen in Organisationen. Sie beobachtet und analysiert Arbeitsbedingungen und Arbeitsaufgaben und die Ressourcen der arbeitenden Menschen.

Arbeits- und Organisationspsycholog/innen, die in und für Betriebe/Organisationen arbeiten, haben eine tiefgehende und grundlegende Ausbildung, die kritischen Aspekte, die im Humanbereich wichtig sind, zu erfassen. Aufgrund einer seriösen Analyse können weitere Schritte gemeinsam mit allen Beteiligten geplant und umgesetzt werden.

Vom Berufsverband der österreichischen Psycholog/innen (BÖP) und der Gesellschaft kritischer Psycholog/innen (GKPP) wird eine Liste anerkannter Arbeitspsycholog/innen veröffentlicht.

Ermittlung und Beurteilung von psychosozialen Belastungen

Arbeitgeber/innen haben die Ursachen von arbeitsbedingten psychosozialen (Fehl)Belastungen zu ermitteln und zu beurteilen und Maßnahmen zur Verbesserung des psychosozialen Arbeitsumfeldes zu treffen.

Informationen zu Instrumentarien der Gefährdungsbeurteilung finden Sie hier:

Das Lernspiel "Prima-Klima-Gmbh" - ein moderiertes Lernspiel zu den Themen Arbeit und Gesundheit, Fehlbelastungen und Vorbeugemaßnahmen welches im Rahmen der Österreichischen Arbeitsschutzstrategie von humanware gmbh im Auftrag des BMASK und der AUVA entwickelt wurde
Ich mess' den Stress - Online-Befragung zu den Themen Stress in der Arbeit, Arbeitszufriedenheit und Gesundheit vom Institut für psychologische Grundlagenforschung
Impulstest (incl. Projektleitfaden) - Darstellung arbeitsbezogener Stressfaktoren und RESSOURCEN
Checkliste der AUVA zur Gefahrenermittlung psychischer Belastungen
Leitfaden für die Gefährdungsbeurteilung in Klein- und Mittelbetrieben: Psychische Belastungen von der IVSS
ChEF - Checklisten zur Erfassung der Fehlbeanspruchungsfolgen (BAuA) - 4 Checklisten zur Groberfassung psychischer Belastung und Beanspruchung im Betrieb
Psychische Belastungen - Checklisten für den Einstieg der Unfallversicherungsanstalten von Deutschland, Österreich und der Schweiz
SPA - Screening psychischer Arbeitsbelastungen, ein Instrument zur Analyse und Bewertung arbeitsbedingter psychischer Fehlbelastungen im Rahmen der Gefährdungsbeurteilung
COPSOQ - Fragebogen - Screening- Instrument zur Erfassung psychischer Belastungen und Beanspruchungen bei der Arbeit, deutsche Version des Copenhagen Psychosocial Questionnaire
Toolbox der deutschen Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA)
Ermittlung psychischer Fehlbelastungen am Arbeitsplatz und Möglichkeiten der Prävention LV31 (LASI Leitfaden 31)
Konzept zur Ermittlung psychischer Fehlbelastungen am Arbeitsplatz und zu Möglichkeiten der Prävention LV 28 (LASI Leitfaden 28)
Werkzeugkasten (Toolkit) im Rahmen des EU-Projektes ProMenPol - Promoting and Protecting Mental Health
EU-Projekt PRIMA-F: Psychosocial RIsk MAnagement - European Framework

Zu den derzeit bekanntesten psychosozialen (Fehl)Belastungen zählen Zeit-, Termindruck und Mobbing, häufige Beanspruchungen sind arbeitsbedingter Stress und Burnout.

Kontakt: VII4@bmask.gv.at
Letzte Änderung am: 8.7.2010

Unterseiten zu diesem Thema

• Stress - "Würze des Lebens oder Gifthauch des Todes"

• Burnout - "Wer ausbrennt, muss vorher gebrannt haben!"

• Mobbing - "Ein neuer Begriff für ein altes "Übel"?
In der gemeinsamen Resolution zur österreichischen Arbeitsschutzstrategie 2007 - 2012 (pdf-658 kB) ist die Bewußtseinsbildung und die Stärkung der Prävention und Verbesserung der Hilfestellung bei Gewalt am Arbeitsplatz (interne und externe Gewalt) ein wichtiges Ziel.